店長の右腕 プライバシーポリシー
最終改定日: 2026-05-19
スーパーチェレンコ（以下「当方」）は、店長の右腕（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名: スーパーチェレンコ
- お問い合わせフォーム: https://forms.gle/xiLpCbsH6Q6BjxnY8
2. 取得する個人情報
本サービスは、以下の個人情報を取得します。
2.1 利用者本人から取得する情報
スマレジ認証を通じて、契約者（本サービスを利用するスマレジ契約 ID 保有者）から以下を取得します。
- スマレジ契約 ID
- ユーザー識別子
- 表示名（契約者がスマレジに登録している場合）
- メールアドレス（契約者がスマレジに登録している場合）
2.2 スマレジを介して取得する情報
契約者が本サービスの機能を実行することにより、スマレジ経由で以下のデータを取得します。これらは契約者の店舗が管理する顧客に関する情報であり、契約者の管理下にあるデータです。
- 顧客の氏名、電話番号、メールアドレス
- 顧客の最終来店日、累計購入額、購入履歴
- 取引データ（売上、商品、決済方法等）
- 商品マスタ、在庫、店舗マスタ
2.3 サービス利用に関する情報
- API キーの利用日時
- 機能の利用履歴
- 接続元 IP アドレス、ブラウザ識別情報（サーバーログとして記録）
3. 利用目的
当方は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用します。
- 本サービスの提供および機能の実行
- 利用契約の管理
- 本サービスの不具合対応、利用状況の分析、改善
- AI による文面・計画の生成機能の処理（§5 業務委託参照）
- お問い合わせ対応および法令に基づく対応
- 個人および特定店舗を識別できない形に加工した上での統計利用（§10 参照）
4. 第三者提供
当方は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
5. 業務委託および外国にある第三者への提供
本サービスの提供にあたり、当方は以下の米国事業者に個人データの取り扱いを業務委託します。いずれも当方との契約に基づき、必要最小限の範囲で情報を利用し、守秘義務を負います。
| 委託先 | 委託内容 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc.（米国） | インフラ（コード実行・データベース・ログ保管） |
| Anthropic, PBC（米国） | AI による文面・計画の生成機能 |
| Functional Software, Inc. (Sentry / 米国) | エラー情報の収集（API キーおよび Cookie はマスク処理） |
各委託先は米国内法令および国際的なセキュリティ基準に準拠しており、Anthropic は受領したデータをモデル学習に利用しないこと、Sentry はエラー監視用途以外に利用しないことを公表しています。AI 生成機能を利用しない場合は Anthropic への送信は発生しません。
6. 個人情報の保管期間
当方は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、必要がなくなった場合は速やかに削除します。なお、API キーの秘密情報は利用契約終了時に削除します。
保管期間は、サービスの改善・セキュリティ調査・法令遵守のため、合理的な範囲で運用します。重要な変更については、本ポリシーの改定として利用者に通知します。
7. 安全管理措置
当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じます。万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当方は法令に従い、速やかに個人情報保護委員会への報告および利用者への通知を行います。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、当方に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求の本人確認のため、利用者のスマレジ契約 ID の提示を求めることがあります。
本サービスは契約者のスマレジ店舗が管理する顧客データを処理するため、当該顧客自身からの請求については、契約者（スマレジ店舗運営者）が一次的に対応する責務を負います。当方は、契約者からの要請に基づき、当方のシステムから当該顧客のデータを削除する作業を行います。
9. Cookie その他の技術
本サービスは、ダッシュボードのログインセッション維持のため Cookie を発行します。Cookie およびクラウド事業者のアクセス解析（リクエスト数・エラー率の集計）には、個人を直接特定する情報は含まれません。
10. 統計情報の作成・利用
当方は、本サービスを通じて取得したデータを、個人および特定店舗を識別できない形に集計・加工した上で、本サービスの改善および新機能開発のための内部分析に利用します。第三者への提供は行いません（§4 参照）。
11. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の変更、本サービスの内容変更等により改定されることがあります。重要な改定については、利用者に通知します。
12. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、§1「事業者情報」記載の窓口までご連絡ください。
以上